Фирмы производственной сферы вынуждены ориентироваться на национальном и международном рынках на усиливающуюся конкуренцию в области качества. Значительное воздействие на рост и стабильность предприятия, более чем когда-либо, оказывают свойства материала, качество изделия, а также эффективность всех мероприятий. Совокупность этих требований явно изображена в форме системы качества.

Важной целью при внедрении системы качества является технология преодоления брака. Самым успешным этапом, естественно, является улучшение процесса производства для того, чтобы с самого начала брак не возникал вообще. Этот этап нельзя провести без вспомогательных средств, так как для того чтобы не допустить брак, в первую очередь, следует понимать, где этот брак может возникнуть. Здесь на передний план выходит использование современной измерительной и контрольной техники, а также их совершенствование для эффективной диагностики брака.

Рисунок 1 Потенциал экономии при использовании прогрессивной измерительной техники и техники контроля

На рисунке 1 изображено влияние этих этапов в плане затрат. Затраты на контроль ранее составляли около 30% затрат на качество, затраты на устранение брака составляли около 70% затрат на качество. После увеличения затрат на контроль на 20% за счет расширения контрольно-технического оборудования, вначале происходит возрастание всех затрат на качество.

В дальнейшем прогрессивная техника контроля поможет свести на нет нормы брака и затраты на его устранение. Это влечет за собой, несмотря на возросшие затраты на контроль, значительную экономию затрат на качество. Усиленное использование измерительной и контрольной техники может дать большое преимущество с экономической точки зрения.

Если рассмотреть развитие рынка продуктов потребления за последние 10лет, то можно констатировать тот факт, что развивается стойкая тенденция сознания потребителя в сторону качественной продукции. С одновременным дальнейшим развитием технологических возможностей, должны были бы постоянно расти цены. Но так как это не приемлемо для покупателей, производящие фирмы должны стремиться предлагать продукт с лучшей технологией и более высоким качеством, приблизительно на том же уровне цен. Кроме того, необходимо постоянное удешевление процесса изготовления сложных технологических изделий.

Рисунок 2 Уровень техники и качественные нововведения в поле потребления затрат

Рисунок 2 показывает уровень соотношения качества и цены сегодня и в будущем. По состоянию на сегодняшний день на рынке представлено большое количество фирм-производителей с различным уровнем по затратам и с незначительными вариантами по качеству. Актуальным лидером рынка является не самая дорогая фирма-производитель, а тот производитель, который может гарантировать хорошее качество за привлекательную цену. Рост этой кривой по отношению к потребителю, с ориентацией на завтра, идет не только в направлении улучшения продукта, но также в направлении удешевления и достижения актуального уровня качества. Постоянное улучшение и удешевление – это предпосылка для успешного закрепления фирмы-производителя на рынке.